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Silenciado por ‘libertad de expresión’: redes sociales

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Aquí hay una incongruencia fundamental entre ser inflexiblemente pro ‘libertad de expresión’ y operar una red social global para la discusión pública . está luchando con eso. también está luchando con eso. Y no se puede resolver con un poco más de transparencia o esperando que los ciudadanos promedio hagan lo correcto. No así no funciona la cosa.

El principio de la libertad de expresión en el que se fundó Estados Unidos no se concibió con nuestra moderna interconexión en mente, ni se ha escalado para adaptarse a ella. La idea era que cualquiera pudiera decir lo que creía y no ser encarcelado por ello. No es que todos los demás tuvieran que escucharlo.

Grita en las calles, habla desde una caja de jabón, divaga por la radio o trompetea en la televisión. Aquellos que no están de acuerdo con usted o que condenan tienen el derecho de alejarse o cambiar el canal. Pero en las sociales de hoy, los acosadores, los y los extremistas pueden venir hacia ti.

Permitir el abuso bajo la apariencia de “libertad de expresión” en realidad desmantela la libertad de expresión al permitir que los perpetradores intimiden a las víctimas en silencio hasta que se retiren. Desde estas aplicaciones, por causa de sus creencias.

La libertad de expresión civil se sacrifica a cambio del odio, la degradación y las amenazas. ¿Quién puede expresar respetuosamente sus convicciones si son gritadas de inmediato? Las mujeres y las personas de color han sido atacadas de esta manera durante años y han estado demandando cambios durante años. Es hora de que los hombres blancos, que en gran medida controlan estos servicios y los medios tradicionales, los respalden como aliados y tomen medidas. Como escritor blanco, no he hecho lo suficiente para forzar este problema.

Las reglas deben cambiar. La aplicación debe ser más estricta y más consistente. Pero los operadores de estos nuevos servicios de comunicación también deben respetar el espíritu de la libertad de expresión en lugar de la letra. Eso requerirá soluciones desafiantes, desordenadas, costosas e ineficientes. En otras palabras, soluciones humanas.

Las correcciones de la manta de los romos no serán suficientes. La empatía debe comenzar a crear nuevas reglas, revisar informes y apelaciones, y construir herramientas que amplíen nuestra comprensión de la humanidad en lugar de reemplazarla.

La civilidad es una cuerda floja entre el caos y la censura.

La esterilidad no es la solución. Hay tantas distopías totalitarias como anárquicas. Los líderes de estas redes sociales tienen razón al ser cautelosos al sobrepasar los límites de la seguridad en la censura. Twitter y Facebook no deberían convertirse en la policía de verdad ni en la policía mental.

Pero el equilibrio actual se inclina hacia el caos, un paisaje gobernado por hombres fuertes y mobs enojados. En lugar de la censura explícita de arriba hacia abajo, tenemos una censura implícita de igual a igual. Tampoco son verdaderas palabras libres.

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Prácticamente, Twitter necesita cambiar la forma en que funcionan las respuestas, ya que son el principal vector de abuso. Los abusadores pueden responderle y aparecer en sus notificaciones, incluso si no las sigue. Si los bloquea o los silencia, pueden crear una nueva cuenta desechable y continuar con el abuso. Si bloqueas todas las notificaciones de personas que no sigues, cortas tu conexión para considerar una discusión con extraños o amigos potenciales, lo que se suponía que era un valor de núcleo agregado de estos servicios.

Una manera poderosa de prevenir este abuso de respuesta sería evitar que las cuentas que no están completamente registradas con un número de teléfono válido, no han demostrado suficiente comportamiento respetuoso de las normas o se han informado de que las violaciones a las políticas tienen respuestas en los destinatarios. notificaciones.

Esto al menos dificultaría que los acosadores continúen su abuso y creen nuevas cuentas desechables que eludan bloqueos y prohibiciones anteriores para diseminar el odio.

Foter

Facebook necesita reevaluar sus reglas de discurso de odio que permiten que persista cierto contenido flagrantemente despectivo mientras censuran a los activistas. De acuerdo con los documentos de entrenamiento de moderador de contenido de Facebook, los “hombres blancos” están protegidos de declaraciones abusivas porque ambas palabras son “categorías protegidas” de personas, mientras que los “niños negros” no lo son, porque la edad no está protegida e invalida la protección de la raza. Setenta grupos de justicia civil y racial han solicitado a Facebook cambio. Mientras tanto, los trolls han reportado masivamente perfiles y páginas de activistas para que sean suspendidos.

El enfoque de color ciego y sordomudo de Facebook a la moderación del contenido debe revisarse para adoptar un modelo interseccional conformado por más contexto de quién es a menudo víctima. Las decisiones sobre la aplicación de la ley deben hacerse llegar a los humanos si los sistemas automatizados no pueden identificar de manera confiable lo que es correcto.

El abuso en estas plataformas se ha extendido por media década. Las promesas de reprimirlo han sido emitidas por casi tanto tiempo. Esta semana, el gerente general de Twitter, Jack Dorsey, prometió nuevamente acelerar la aplicación.

Pero las redes sociales ya no pueden ocultar el acoso bajo la etiqueta de “libertad de expresión”. En un momento en que el discurso de nivel básico es más importante que nunca para garantizar una democracia sana, no se puede permitir que la agresión supere la integridad.

Y las redes sociales no pueden pasar al acoso por miedo a perder usuarios. El compromiso inflamatorio a corto plazo no debe ser prioritario sobre la inclusividad a largo plazo de todas las voces dispuestas a participar en una comunidad civil en línea. Solo entonces se levantará el silencio impuesto por la hostilidad.

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